Tietosuojaseloste
Tietosuojaselosteessamme kuvataan henkilötietojen käytön perusteet.
Asiakkaan on hyväksyttävä tietosuojaseloste käyttääkseen escapeartist.fi sivustoa ja varatakseen aikoja peleihin sen kautta.
Evästeet
Escapeartist.fi käyttää evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita kävijöiden seurantaan. Evästeet ovat päätelaitteen selaimen ja palvelimen välisiä pieniä tekstitiedostoja. Käytämme evästeitä asiakkaan tunnistamiseen, kirjautumisen ylläpitämiseen ja ostoskorin toimintoihin. Näihin toimintoihin evästeiden käyttö ja niiden käytön hyväksyminen on pakollista. Palvelimen asettamat evästeet säilyvät selaimessa yhden (1) kuukauden, ellei niitä poisteta erikseen selaimen asetuksista. Sivustolla käynti asettaa evästeet uudelleen selaimen sen salliessa. Evästeiden ja niiden käytön hyväksyminen on pakollista, jotta verkkosivu toimisi suunnitellulla tavalla.
Tietojen keräys
Keräämme tietoja käyttäjiltä sekä heidän itsensä antamien tietojen perusteella että verkkopalvelun käytön ja analytiikan perusteella johtamalla. Tietoja käytetään palvelun käytön helpottamiseen markkinointiin ja verkkopalvelun kehittämiseen.
Käyttäjiltä saatetaan kerätä yhteystietoja, ostotietoja (mikäli varaa pelin tai ostaa lahjakortin verkkokaupassa tai osallistuu esim. arvontaan) markkinointilupia, mahdollisia asiakaskyselyvastauksia sekä esim. verkkosivustomme selaustietoja. Tiedot kerätään pääsääntöisesti käyttäjältä itseltään ja hän voi pyytää niiden poistamista lähettämällä asiasta sähköpostia.
Tietoja käytetään asiakkuuden ylläpitämiseen, uusista peleistä tiedottamiseen, tilausten toimitukseen (lahjakortit) sekä verkkosisllön parempaan kohdistamiseen ja esim. tilastointiin.
Tietoja käsitellään asiakkaan ja Hard Market Oy:n väliseen asiakassuhteeseen, sivuston käyttöön tai erilliseen suostumukseen perustuen.
tietojen käsittelyyn on pääsy vain Escape Artist / Hard Market Oy:n työntekijöillä ja valituilla kumppaneilla.
Rekisterinpitäjä / tietojen hallinnasta vastaava
Hard Market Oy
Läntinen Pitkäkatu 21-23
20100 Turku
Y-tunnus: 2323385-1
Tietojen säilytysaika:
Säilytämme henkilökotaisia tietoja vain tarvittavan ajan jotta voimme täyttää tässä selosteessa kuvatut käyttötarkoitukset ( tai lain vaatiman ajan, mikäli pidempi)
Asiakkaan pyynnöstä häntä koskeva henkilötieto voidaan poistaa tai anonymisoida verkkokaupan / varausjärjestelmän järjestelmistä ja tietoa ei enää käytetä seosteessa lueteltuihin tarkoituksiin. Osalle tiedosta lainsäädäntö tai muu tarve asettaa velvoitteita tiedon pidempiaikaiselle tallentamiselle (mm. kirjanpidolain vaatimat säilytysajat.)
Tietojsen suojaus ja säilytys:
Kaikki tiedot on suojattu asiattomalta pääsyltä ja vahingossa tapahtuvalta hävittämiseltä. Konesalit ja järjestelmien ja prosessien tietoturva ovat ajanmukaisella tasolla. Henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu EU:n tietosuoja -asetuksen vaatimukset. Kaikkea pääsyä henkilötietoon pyritään valvomaan hyvien käytäntöjen mukaisesti
Asiakkaan oikeudet
asiakas voi pyytää jäljennöksen itseään koskevista henkilötiedoista ja/tai pyytää niiden oikaisemista tai poistamista. Asiakas voi myös tietyin rajoituksin pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa tietojen käsittelyä. Lisäksi asiakas voi peruuttaa suostumuksena tietojen käsittelyyn, missä mahdollista. Pyydämme todentamaan henkiöllisyytesi tällaisessa tapahtumassa.
Asiakkaalla on myö oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle mikäli hän huomaa puutteita käsittelyssä.
voit pyytää järjestelmiin tallennettuja tietoja tekemällä kirjallisen hakemuksen osoitteeseen info(a)escapeartist.fi
Henkilötietojen luovutus
Luovutamme joitakin välttämättömiä tietoja kolmansille osapuolille mm. toimituksen takaamiseksi, varauksen seurantaan sekä markkinointiviestien toimitusta varten. Tietosi välittyvät myös esim. luottopäätöksen yhteydessä luottoa myöntävälle taholle.
Käytämme asiakastietoja kolmansien osapuolten kanssa analyysi- ja personointitarkoituksissa. Vain me voimme yhdistää käytetyn pseudonymisoidun tiedon nimeesi.
Hyödynnämme myös muita tekniikoita, kuten kuvapistetunnisteita (mm. Google Analytics) ja jäljitteitä.
Analyysiin käytetty tieto on anonymisoitua aina kun se on mahdollista. Muutoin käsittelemme tietoja henkilökohtaisina niiltä osin kuin tunniste sisältää asiakkaan kohdentavia tietoja, kuten IP-osoitteen. Myös tunnisteet, jotka on yhdistetty asiakkaaseen jollakin tapaa, käsitellään henkilökohtaisena tietona.
Palveluiden kehityksen ja lainsäädännön muutosten johdosta pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta.
Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme tietosuojaselosteeseen ja markkinointiin liittyvissä kysymyksissä: info(a)escapeartist.fi